Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 11 de diciembre de 2024

En Baja Metals & Plastics, estamos comprometidos con la privacidad y seguridad de la información proporcionada por nuestros usuarios al utilizar nuestro sitio web https://bajametalsandplastics.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes, visitantes y usuarios.

Esta política puede ser actualizada en cualquier momento, por lo que se recomienda revisarla periódicamente.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

El responsable de la recopilación y tratamiento de los datos personales es Baja Metals & Plastics, con domicilio en:

Av. Jose Maria Aguayo #924, Col. Prohogar, Mexicali, Baja California, C.P. 21240

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, se puede contactar a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

• Teléfonos: +52 (686) 633 8532 / +52 (686) 633 8533

2. Información Recopilada

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

Datos personales proporcionados por el usuario:

• Nombre completo, nombre de la empresa y cargo.

• Correo electrónico, número de teléfono y WhatsApp.

• RFC (opcional).

• Sector industrial y detalles sobre los productos o servicios requeridos.

• Categorías de productos, cantidades, dimensiones y comentarios adicionales sobre el proyecto.

• Medio preferido de contacto.

Datos recopilados de manera automática:

• Datos de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías de seguimiento.

• Información de interacción con el sitio web a través de herramientas como Google Analytics y Google Search Console.

3. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizarán con las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Procesar solicitudes de cotización y proporcionar información precisa sobre productos y servicios.

• Contactar a los interesados para dar seguimiento a sus solicitudes.

• Agendar reuniones o consultas con un asesor comercial.

• Brindar soporte y asesoría técnica relacionada con los productos cotizados.

• Realizar entregas y cumplir con acuerdos comerciales.

• Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de información promocional y campañas de marketing digital.

• Encuestas de satisfacción y análisis de tendencias del mercado.

• Publicidad de nuevos productos o servicios.

Si el usuario no desea que su información sea utilizada para finalidades secundarias, puede enviar un correo a [email protected] con el asunto “Baja de Datos Secundarios”.

4. Seguridad de la Información

Baja Metals & Plastics implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para garantizar la seguridad de los datos personales, previniendo accesos no autorizados, uso indebido o alteración de la información.

Solo el personal autorizado tiene acceso a la información recopilada, y esta no será compartida ni divulgada sin el consentimiento del titular, salvo en los casos indicados en la sección siguiente.

5. Transferencia de Datos Personales

Baja Metals & Plastics no vende, cede ni distribuye información personal sin el consentimiento del usuario. Sin embargo, en ciertos casos, los datos pueden ser compartidos con terceros en los siguientes escenarios:

• Autoridades competentes para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

• Proveedores de servicios logísticos para la entrega de productos.

• Entidades financieras para procesar pagos y facturación.

Para más información sobre la transferencia de datos, el usuario puede contactarnos a través de [email protected].

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido y medir el rendimiento del sitio.

Tipos de cookies utilizadas:

• Cookies esenciales: Permiten el funcionamiento del sitio web.

• Cookies analíticas: Ayudan a comprender la interacción de los usuarios con el sitio.

• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar anuncios personalizados.

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Para más detalles, puede consultar la Política de Cookies.

7. Control de la Información Personal

Los usuarios pueden limitar el uso y divulgación de sus datos personales enviando un correo a [email protected] con el asunto “Solicitud de Exclusión de Datos”.

Asimismo, si el usuario desea cancelar su suscripción a boletines o publicidad, puede hacerlo directamente a través del enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos enviados.

8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre ellos.

• Rectificar cualquier dato incorrecto o desactualizado.

• Cancelar su información cuando ya no sea necesaria para los fines descritos.

• Oponerse al uso de su información para finalidades específicas.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar un correo a [email protected] con la siguiente información:

• Nombre completo.

• Documento de identificación.

• Descripción clara de la solicitud.

Baja Metals & Plastics responderá la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Baja Metals & Plastics se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación, actualizaciones tecnológicas o mejoras en los servicios.

Si se realizan cambios sustanciales, se notificará a los usuarios a través del sitio web o por otros medios de contacto disponibles.

10. Contacto

Para cualquier duda o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede comunicarse a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

• Teléfono: +52 (686) 633 8532 / +52 (686) 633 8533

• Domicilio: Av. Jose Maria Aguayo #924, Col. Prohogar, Mexicali, Baja California, C.P. 21240